Повернення та обмін

Оновлено: 01.09.2025

1. Загальні умови

Повернення/обмін можливі відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

2. Як оформити повернення або обмін

1. Зв’яжіться з нами за телефоном або email та вкажіть номер замовлення.
2. Опишіть причину повернення/обміну та, за можливості, додайте фото.
3. Ми надамо інструкцію щодо відправлення товару назад.

3. Важливо

• Товар має бути без слідів використання, у повній комплектації та з упаковкою (якщо застосовується).
• Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (для онлайн оплат), або іншим узгодженим способом.

4. Терміни

Розгляд звернення — до [X] робочих днів. Повернення коштів після отримання та перевірки товару — до [Y] робочих днів.

5. Витрати на доставку

Витрати на доставку при поверненні/обміні визначаються домовленістю сторін та залежать від причини повернення (брак/помилка комплектації/інші випадки).